Клиент алғаш жазды
Жұмыс уақыты
Хабарлама жіберу: «Сәлеметсіз бе, Клиенттің аты! Менің атым Жауапты, заказ беруге көмектесемін.»
Чаттар, воронка, қол қойылатын договорлар, төлем және жарнама аналитикасы — алты жүйенің орнына бір жүйе. Қазақстанда заявка, договор және төлеммен жұмыс істейтін кез келген бизнеске арналған.
SteppeSales интерфейсі: канбандағы сделкалар этаптар бойынша — жаңа заявка, келіссөздер, договор, төлем, сәтті аяқталды.
SteppeSales — Meta мақұлдаған Tech Provider. Барлығы ресми түрде, бейресми шлюздерсіз қосылады: нөмір, хат алмасу және құқықтар өзіңізде қалады.






Бүгінде сатылым алты жерге бөлінген. Заявкалар — менеджердің телефонында, клиенттер — кестеде, договорлар — Word-та, төлемдер — чаттағы скриншоттарда, жарнама — бөлек кабинетте, ал қорытындылар — бизнес иесінің ойында. SteppeSales осының бәрін бір жүйеге жинайды.
Әр сатылым бірдей аялдамалардан өтеді. Кәдімгі CRM сделканы заявкаға немесе договорға дейін жүргізсе, SteppeSales бүкіл жол бойы жүргізеді, әрі әр аялдамада жұмыстың бір бөлігін жүйе атқарады.
Жазған әр адамға аты, нөмірі және қай жарнамадан келгені көрсетілген сделка ашылады. Менеджерлер CRM-нен немесе телефоннан жауап береді: хат алмасу екеуінде де бірдей.
Нөмір өзіңізде қалады, телефондағы WhatsApp Business қолданбасы жұмысын жалғастырады. Бұрынғы чаттар мен контактілер автоматты түрде жүктеледі.
Meta жарнамасы, Google, 2ГИС немесе парақша: әр көздің WhatsApp-қа апаратын өз сілтемесі бар, сондықтан заявканың қайдан келгені автоматты түрде анықталады.
Жаңа заявкалар менеджерлер арасында пайыздық үлеспен бөлінеді. Әр чаттың өз жауаптысы бар.
Баға тізімі, реквизиттер және мекенжай — бір басқанда жіберіледі. Дауыстық хабарламалар, фото, файлдар және реакциялар — WhatsApp-тағыдай.
Делдалдарсыз және бейресми шлюздерсіз: нөмір компанияңыздың WhatsApp Business аккаунтына қосылады, ал SteppeSales — Meta мақұлдаған Tech Provider. Екі тәсілдің айырмашылығы мынадай.
| Coexistenceнөмір телефонда да, CRM-де де | Тек APIнөмір тек CRM-де жұмыс істейді | |
|---|---|---|
| Телефондағы қолданба | Жұмысын жалғастырады: чаттар телефонда да, CRM-де де көрінеді | Бұл нөмір үшін жұмысын тоқтатады |
| Чаттар тарихы | 6 айдағы хат алмасу мен контактілер — қосылғаннан кейінгі алғашқы 24 сағатта бір ғана әрекет | Нөлден басталады |
| Телефон | Белсенді болуы керек: шамамен 14 күн пайдаланбасаңыз, нөмір ажыратылады | Қажет емес |
| Жіберу жылдамдығы | Тұрақты — секундына 20 хабарлама | Meta-ның стандартты жылдамдығы, жоғарырақ |
| Телефоннан жіберілетін хабарламалар | Тегін | — |
| Қандай мүмкіндіктер жоғалады | Топтық чаттар синхрондалмайды; рассылка тізімдері, жоғалатын хабарламалар және «бір рет көру» өшіріледі; Windows пен сағаттағы WhatsApp байланысы ажыратылады | Ресми API функциялары сол күйінде, телефон қатыспайды |
| Қалай қосуға болады | Нөмір бұрынғы орнында қалады | Алдымен нөмір телефондағы WhatsApp қолданбасынан жойылады |
Канбан, тізім және клиенттер — бір сүзгіде. Бірнеше воронка болуы мүмкін: сатылым, өндіріс, сервис. Әрқайсысының өз этаптары, өрістері мен мерзімдері бар.
Программистсіз және салалық шаблондарсыз: этаптарды өзіңіз үйренгендей атайсыз.
Этап тапсыру мерзіміне дейінгі кері санақты бастайды. Кешігулер — Басты бетте, жоғалтқан сома — теңгемен.
Каталогтағы позициялар — фотосымен. Сделка сомасы өзі есептеледі.
«Менің қозғалыссыз сделкаларым» немесе «Ай ішіндегі ірі сделкалар» көрінісін сақтап, дәл көріп тұрған деректерді экспорттаңыз.
Шаблон бәрін сделкадан өзі алады: реквизиттерді, тауарларды, ҚҚС пен жазбаша соманы. Клиент сілтемені ашып, қол қояды, ал сіз әр қадамды көріп отырасыз.
Коммерциялық ұсыныс, төлем шоты, договор, актілер және цехке заказ-наряд. Немесе редакторда фирмалық бланкімен өз документіңізді жасаңыз.
Клиент өз нөмірінен бір реттік тіркесті өзі жібереді. Біз код жібермейміз — сондықтан оның орнына қол қою мүмкін емес.
Өз реквизиттері, мөрлері мен қолтаңбалары бар бірнеше ЖШС және ЖК.
Кім, қашан және қай нөмірден растағаны көрсетіледі. Оған қоса, іске тіркеуге болатын сертификат беріледі.
Договордың астындағы QR немесе клиенттің нөміріне жіберілген шот — клиент Kaspi қолданбасында төлейді, ал төлем тиісті сделкаға өзі түседі. Чек скриншоттарын жіберіп, хат алмасуда төлемді тексеріп отыру қажет емес.
Kaspi Pay кассирінің нөмірі және SMS коды арқылы кіру. Эквайринг договры қажет емес.
Төлем тікелей сіздің шотыңызға түседі. Біз ақшаны ұстамаймыз және үстінен комиссия алмаймыз.
Алдын ала төлем, қалдық, себебі көрсетілген қайтару — сделка тарихында және «Төлемдер» бетінде.
Meta жарнамасынан келген клик төлемге дейін сделкамен байланыста болады. Сіз әр науқан мен хабарландырудың түсімін көресіз, ал жабылған сделка Meta-ға нақты конверсия ретінде қайтарылады.
Түсім, шығындар, зарплаталар және жарнама — бір есепте. Әр санның неден құралғаны көрінеді.
Көрсеткіштер бойынша айлық жоспар мен күндер бойынша факт — жоспарға сай үлгеріп жатқаныңыз көрінеді.
Кім қанша сатты, қаншалықты жылдам жауап береді және қай жерде клиенттерін жоғалтады.
Ереже сөйлем сияқты оқылады: қашан — егер — істеу. Клиентке хабарлама, задача, документ, этап, склад немесе жүйеңізге webhook. Іске қоспас бұрын ережені кез келген сделкада тексеруге болады.
WhatsApp-та дауыспен не мәтінмен сұраңыз: бүгін қанша лид түсті, кім төлемеді, клиенттің жағдайы қалай. Ассистент өзекті деректерге сүйеніп жауап береді және сізге құқықтарыңыз бойынша қолжетімді деректерді ғана көреді.
Не туралы келісті, клиентке не маңызды және әрі қарай не істеу керек.
Компанияңыздың стиліндегі мәтін — клиенттің тілінде.
Жауап күтіп отырған немесе қызығушылығы бәсеңдеген клиенттер — Басты беттегі тізімде.
Күн сайын — менеджерлердің хат алмасуларын бірдей критерийлермен талдау.
AI ешқашан клиентке өздігінен жазбайды. Ол оқиды, есептейді және кеңес береді — шешімді адам қабылдап, хабарламаны өзі жібереді.
Каталог, склад, өндіріс, шығындар және рассылкалар — қажет кезде қосылатын модульдер. Бәрі сол сделкалармен жұмыс істейді, бағдарламалар арасында дерек тасымалдаудың қажеті жоқ.
Клиентке — ескірген PDF орнына прайс сілтемесі. Сделкаға — фото бойынша таңдалған тауарлар, сомасы өзі есептеледі.
Заказды тапсыруға қалған уақыт нақты уақыт режимінде көрсетіледі. Цех не істеу керегін көреді, бірақ бағалар мен клиенттердің телефондарын көрмейді.
Складтар бойынша қалдықтар, сделкаларға резерв және телефоннан түгендеу.
Жалдау, сатып алу және салықтар — өзі есептелетін зарплата мен жарнама шығындарымен бірге.
Meta шаблондары бойынша, ашық есеппен: кім алады, кім шығарылды және неліктен.
Zadarma: браузерден қоңырау шалу, қоңыраулар тарихы мен сөйлесу жазбалары клиент карточкасында.
Әдетте бөлек сатып алынатын немесе кестелерде сақталатын дүниенің бәрі.
Батыстық CRM жүйелері воронканы жақсы жүргізеді, бірақ Қазақстан үшін ең маңыздысы басталатын тұста мүмкіндігі таусылады: WhatsApp, Kaspi, БСН және қазақ тілі. Мұнда бұлар «бір күні» қосылатын интеграциялар емес, жүйенің негізі.
| Қалыпты CRM | SteppeSales | |
|---|---|---|
| Бейресми шлюз — нөмірді бұғаттауы мүмкін | Meta ресми API, нөмір өзіңіздікі | |
| Төлем | Жоқ немесе басқа эквайринг | Kaspi QR, нөмірге шот, қайтарулар |
| Договор | Word және кездескенде қол қою | Сделкадан бір минутта, телефоннан қол қою |
| Жарнама | Кликтер мен заявкалар | Әр хабарландырудан түскен түсім |
| Склад, цех | Бөлек бағдарламалар | Сол жүйедегі модульдер |
| Тіл | Ағылшынша немесе аударма | Қазақша, орысша, ағылшынша |
Әр қызметкер өз тілін таңдайды, ал клиент документтер мен хабарламаларды өз тілінде алады.
Мұндағы құқықтар жай белгі үшін емес: сіз шектеген деректер шынымен ашылмайды — тізімнен де, іздеуден де, экспорттан да.
Сатушы, өлшеуші, бухгалтер, цех — рөлдер мен құқықтар сіздің құрылымыңызға сай.
Менеджер өз клиенттерін көреді, ал өзге менеджерлердің клиенттерін экспорттай алмайды.
Әр компанияның деректері тек кодтағы тексерулермен емес, дерекқордың өз саясаттарымен де бөлінген.
Кім нені қашан өзгертті. Белсенді сеанстар көрінеді — бөгде сеансты аяқтауға болады.
«Құпия режим» аттарды, телефондар мен сомаларды жасырады — кездесуде экранды алаңдамай көрсетіңіз. Ауыстырып-қосқышты басыңыз.
Код белгілі бір салаға байланбаған: этаптарды, өрістерді, документтер мен ережелерді өзіңіз құрастырасыз. Төмендегілер — шектеулер емес, мысалдар.
Жиһаз, терезелер, металл конструкциялар, жабдықтар.
Жөндеу, қызмет көрсету, клининг, логистика.
Дистрибуция, B2B-жеткізілімдер, құрылыс материалдары.
Курстар, клиникалар, маркетинг, консалтинг.
Тіркелу кезіндегі дайын шаблондар: Әмбебап, Қызметтер, Заказбен жиһаз, Қақпа және металл конструкциялар — немесе нөлден бастаңыз. Бәрін бірнеше минутта өзгертуге болады.

«Немен айналысасыз?» деген сұраққа жауап беріңіз — жүйе воронкаларды, өрістер мен документтерді құрастырады.

Meta-ның өз терезесінде. Нөмір өзіңізде қалады, чаттар тарихы жүктеледі.

Рөлдер, құқықтар және заявкаларды менеджерлер арасында бөлу.

Клиенттер мен сделкаларды CSV-ден — Excel немесе amoCRM экспортынан жүктеңіз.
Баға әр логинге емес, компанияға есептеледі: тариф айына түсетін заявкалар санына, ал қосымшалар бизнес түріне қарай таңдалады. Чаттар, сделкалар, қол қойылатын документтер, Kaspi, каталог, өндіріс және AI барлық тарифте бар.
Жылға төлегенде — 20 % жеңілдік және енгізу тегін.

Тарифке кіретіні

«Старт» тарифіндегі барлық мүмкіндікке қоса

«Бизнес» тарифіндегі барлық мүмкіндікке қоса
Тіркелу тегін: алдымен — сынақ кезеңі, ал тариф қолданбадағы шотты төлегеннен кейін қосылады.
Айына 10 000 санынан көп заявка, үлкен команда немесе өз жұмыс тәртібіңіз болса: заявкалар пакеті бар «Компания» тарифі, amoCRM-нен көшу және жеке менеджер. Бағасы — келісім бойынша.
Склад пен қоңыраулар «Старт» және «Бизнес» тарифтеріне бөлек қосылады, ал қызметкерлер, арналар мен заявкалар бір-бірден қосымша сатып алынады. Өзіңізге керегін таңдаңыз — жалпы сома бірден есептеледі.
Складтар бойынша қалдықтар, сделкаларға резерв және телефоннан түгендеу.
Zadarma: браузерден қоңырау шалу, клиент карточкасындағы қоңыраулар тарихы мен сөйлесу жазбалары.
Сделкаларды немесе чаттарды көре алатын тағы бір адам. Цех, склад және бухгалтерия — қосымша ақысыз.
Тағы бір WhatsApp нөмірі немесе Instagram аккаунты — сол чаттар мен воронкаларда.
Тарифтен тыс айына +1 000 заявка — олармен бірге AI бюджеті де өседі.
Лимит қатаң емес: асып кетсеңіз, заявкалар пакетін немесе жоғарырақ тариф ұсынамыз, жұмыс тоқтамайды.
Kaspi-ден ақша тікелей шотыңызға түседі — үстінен комиссия алмаймыз.
Ақылы хабарламалар үшін Meta өз тарифтері бойынша аккаунтыңызға шот ұсынады — біз үстінен ештеңе қоспаймыз.
Сделкаларды немесе чаттарды көретін қызметкерлер үшін төлейсіз. Цех, склад және бухгалтерия қосымша ақысыз кіреді.
| Старт | Бизнес | Компания | |
|---|---|---|---|
| Лимиттер | |||
| Айына заявка | 1 000 | 4 000 | 10 000 |
| Сатылымдағы қызметкерлер | 3 | 10 | 25 |
| Цех, склад және бухгалтерия | қосымша ақысыз | қосымша ақысыз | қосымша ақысыз |
| WhatsApp және Instagram арналары | 2 | 5 | шектеусіз |
| Воронкалар | 2 | 10 | шектеусіз |
| Автоматизация ережелері | 3 | шектеусіз | шектеусіз |
| Барлық тарифтерде | |||
| Чаттар, сделкалар, задачалар, тегтер, жылдам жауаптар | |||
| Документтер және электрондық қолтаңба | |||
| Kaspi арқылы төлеу | |||
| Каталог және өндіріс | |||
| AI: дауыстық хабарламаларды мәтінге айналдыру және хат алмасуды талдау | |||
| Өсу және бақылау | |||
| WhatsApp-тағы AI-ассистент | иесіне арналған | бүкіл командаға арналған | бүкіл командаға арналған |
| Жауап жобалары және «Кімге жазу керек» | — | ||
| AI арқылы диалогтарды бағалау, күніне | — | 30 | 1 000 |
| Жарнама аналитикасы: хабарландырулар бойынша түсім | — | ||
| WhatsApp рассылкалары | — | ||
| Автоматизациядағы webhook | — | ||
| Шығындар және пайда | — | ||
| Өз рөлдеріңіз бен құқықтар | — | ||
| Әрекеттер журналы | — | ||
| Деректер экспорты | — | ||
| Күнделікті жұмыстың бәрі | |||
| Склад | +19 900 ₸ / ай | +19 900 ₸ / ай | |
| Zadarma телефониясы | +14 900 ₸ / ай | +14 900 ₸ / ай | |
| Зарплата | — | — | |
| Жеке менеджер | — | — | |
| Бағалар | |||
| Ай сайын | 29 900 ₸ | 89 900 ₸ | 199 900 ₸ |
| Жылға төлегенде, айына | 23 900 ₸ | 71 900 ₸ | 159 900 ₸ |
| Сатылымдағы қосымша қызметкер, айына | 4 900 ₸ | 4 900 ₸ | 3 900 ₸ |
| Қосымша арна, айына | 9 900 ₸ | 9 900 ₸ | — |
| +1 000 заявка пакеті, айына | 19 900 ₸ | 19 900 ₸ | 19 900 ₸ |
| Енгізу, бір рет | 0 ₸ | 150 000 ₸жылға төлегенде тегін | 300 000 ₸жылға төлегенде тегін |
Бағалар теңгемен көрсетілген. Енгізу — бір реттік төлем: воронкаларды, документтерді және қосылымдарды сізбен бірге баптаймыз.
Жауап таппасаңыз — жазыңыз, WhatsApp-та жауап береміз.
Жоқ, менеджердің телефонын алып қою да қажет емес. Meta-да бұл — Coexistence: бір нөмір телефондағы WhatsApp Business қолданбасында да, API арқылы SteppeSales жүйесінде де қатар жұмыс істейді. Қай жерден ыңғайлы болса, сол жерден жауап беруге болады — хат алмасу ортақ. Бұрынғы чаттар мен контактілердің аттары қосылған кезде жүктеледі.
Бірнеше минут. SteppeSales — Meta мақұлдаған Tech Provider, сондықтан қосылу ресми түрде өтеді: Meta-ның өз терезесінде Facebook арқылы кіріп, нөмірді растайсыз да, жүйеге ораласыз.
WhatsApp Business аккаунты компанияңыздың атына ашылады — бізден кетсеңіз де, нөмір, хат алмасу және құқықтар өзіңізде қалады.
Хат алмасу терезесі ашық тұрғанда клиентке берген жауаптарыңыз үшін Meta ақы алмайды. Бірінші болып өзіңіз жіберетін хабарламалар — шаблондар мен рассылкалар ақылы. Оларды WhatsApp Business аккаунтыңыздағы картамен Meta-ға тікелей, оның тарифтері бойынша төлейсіз — біз үстінен ештеңе алмаймыз.
Meta жарнамасынан келген клиенттер үшін тегін хат алмасу терезесі — 7 күнге дейін, SteppeSales мұны ескереді.
Жоқ. Қосылу үшін Kaspi Pay кассирінің нөмірі мен SMS коды қажет. Ақша тікелей шотыңызға түседі — біз оны ұстамаймыз және үстінен комиссия алмаймыз.
Әр қол қоюға хаттама тіркеледі: кім, қашан, қай нөмірден және қандай хабарламамен жеке басын растағаны көрсетіледі. Оған қоса іске тіркеуге болатын сертификат беріледі.
Егер заң бойынша сделка үшін ЭЦҚ міндетті болса, мұндай документке әдеттегі тәсілмен қол қойыңыз — SteppeSales жүйесінде ол кәдімгі договор болып қалады.
Оны Excel немесе amoCRM-нен алынған CSV файлынан жүктеңіз. Бұл — біздің емес, сіздің базаңыз: «Бизнес» және «Компания» тарифтерінде тізімдерді кез келген уақытта Excel файлына экспорттауға немесе компания деректерінің толық көшірмесін жасауға болады.
Иә. Чаттар, сделкалар мен задачалар ең алдымен телефонға лайықталған, ал SteppeSales басты экранға қолданба ретінде орнатылады. Coexistence арқасында үйреншікті WhatsApp Business арқылы да жауап беруге болады.
Иә: қазақша, орысша және English. Әр қызметкер өз тілін таңдайды, ал клиент документтер мен автоматты хабарламаларды өз тілінде алады. Сомалар — теңгемен, нөмірлер — +7 форматында.
Бір күн. Тіркелу кезінде «Немен айналысасыз?» деген сұраққа жауап беріңіз — жүйе воронкаларды, өрістер мен документтерді дайындайды. WhatsApp бірнеше минутта, Kaspi нөмір мен SMS арқылы қосылады. Алғашқы сделка сол күні барлық этаптан өтеді.
«Бизнес» және «Компания» тарифтерінде бәрін сізбен бірге баптаймыз.
Тек сіздің командаңыз — әрі әркім тек өз құқықтары шегінде көреді. Әр компанияның деректері дерекқор деңгейінде оқшауланған, ал AI қызметкерге жауап бергенде тек оған көруге рұқсат етілген ақпаратты пайдаланады.
SteppeSales жұмысын сіздің бизнесіңіз мысалында көрсетеміз: өз этаптарыңыз, договорыңыз, жарнамаңыз. Жиырма минут, презентациясыз әрі міндеттемесіз.
Астана · Дс–Жм, 10:00–19:00